Пассажиры Turkish Airlines столкнулись с многочасовыми задержками рейсов из Внуково в Турцию
В аэропорту Внуково произошел серьезный сбой в расписании рейсов Turkish Airlines. Более десяти самолетов авиакомпании, которые должны были отправиться из Москвы в ночь на субботу, 25 июля, задерживаются на несколько часов. Часть вылетов на популярные турецкие курорты перенесли более чем на 10 часов.
Самая продолжительная задержка зафиксирована у рейса TK 3121 в Даламан. Изначально самолет должен был отправиться из Москвы в 23:00 24 июля, однако по данным онлайн-табло, его вылет перенесен на 16:00 25 июля. Таким образом, пассажирам придется ждать около 17 часов.
Еще один рейс в Даламан — TK 3085 — задерживается примерно на 12,5 часа. Вылет TK 3003 в Анталью отложен на 10,5 часа, а отправление TK 3155 в Бодрум перенесено примерно на 10,5 часа.
Проблемы возникли и с рейсами Turkish Airlines, которые должны были прибыть во Внуково из Турции поздним вечером 24 июля. Самолеты из Антальи, Даламана и Бодрума также задерживаются. Предположительно, именно позднее прибытие воздушных судов в Москву стало одной из причин последовавших изменений в расписании обратных рейсов на турецкие курорты.
При этом в едином контакт-центре Turkish Airlines не смогли предоставить корреспонденту TourDom.ru точную информацию о причинах массовых задержек. Оператор сослался на отсутствие необходимых данных и не смог объяснить, почему самолеты из Турции не прибыли в Москву вовремя.
Не удалось получить у представителя авиакомпании и четкого ответа относительно обслуживания пассажиров во время длительного ожидания в соответствии с Федеральными авиационными правилами. В контакт-центре посоветовали: если сотрудники перевозчика не предоставят пассажирам задержанных рейсов напитки или питание, приобрести их самостоятельно в кафе аэропорта, сохранить чеки, а затем обратиться к Turkish Airlines за компенсацией расходов.
Сбои затронули и дневное расписание авиакомпании. Так, рейс TK 3077 в Даламан, который должен был вылететь из Москвы в 13:15 25 июля, перенесли почти на 12 часов — на 00:30 уже 26 июля.
Еще один рейс — TK 3013 в Анталью — задерживается примерно на 6,5 часа. Время вылета других двух рейсов Turkish Airlines в Анталью также изменилось, однако их задержки пока не превышают четырех часов.
Таким образом, пассажирам Turkish Airlines, планировавшим вылет из Внуково в Турцию 25 июля, рекомендуется внимательно следить за актуальным статусом своего рейса на онлайн-табло аэропорта и у перевозчика. Судя по текущей ситуации, расписание может корректироваться в течение дня.
Ранее мы рассказывали о том, что росавиация пригрозила Turkish Airlines санкциями из-за хаоса на рейсе в Бодрум.